(1) Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für den kostenpflichtigen Erwerb der virtuellen Premium-Währung "Action$" (A$) und sonstiger kostenpflichtiger digitaler Leistungen im Online-Spiel "Kickerscup".

(2) Sie fasst die für Rückerstattungen maßgeblichen Regelungen aus unseren AGB (§ 6 bis § 8) zusammen. Maßgeblich und rechtsverbindlich sind die AGB; bei Abweichungen gehen die AGB dieser Übersicht vor.

(3) Action$, Taler sowie sonstige virtuelle Gegenstände sind digitale Inhalte ohne realen Geldwert. Sie können nicht in echtes Geld zurückgetauscht und nicht an Dritte übertragen oder ausgezahlt werden.

(1) Die Abwicklung kostenpflichtiger Bestellungen erfolgt über unseren Online-Reseller Paddle. Paddle ist der Merchant of Record (Verkäufer) für diese Bestellungen und damit Vertragspartner für den Zahlungs- und Kaufvorgang. Paddle stellt die Rechnung aus, übernimmt Kundenanfragen zur Bezahlung und wickelt Rückerstattungen ab. Anbieter des Zahlungsdienstes ist:

Paddle.com Market Ltd
30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich

(2) Die erworbenen digitalen Inhalte (Gutschrift der Action$, Freischaltung von Funktionen) werden nach Zahlungsbestätigung im Benutzerkonto bereitgestellt. Für die technische Bereitstellung im Konto ist der Anbieter verantwortlich.

(3) Wird eine bezahlte Leistung nach erfolgreicher Zahlung nicht bereitgestellt, kannst du dich wegen der Bereitstellung an den Anbieter und wegen Zahlung und Rückerstattung an Paddle wenden. Der Anbieter unterstützt dich bei der Klärung.

(1) Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Widerrufsadressat ist der Merchant of Record (Paddle); der Anbieter nimmt Widerrufe ebenfalls entgegen und leitet sie unverzüglich weiter.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kickerscup, Jan Steiger, Ober-Ramstädter-Weg 52, 64846 Groß-Zimmern, E-Mail: info@kickerscup.de) oder Paddle.com Market Ltd mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das im Anhang der AGB abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen, die im Zusammenhang mit der widerrufenen Bestellung geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. Action$) vorzeitig, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem du

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
• deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung und Bestätigung werden im Rahmen des Bestellvorgangs eingeholt und dokumentiert. Da Action$ nach dem Kauf sofort bereitgestellt und dem Benutzerkonto gutgeschrieben werden, erlischt dein Widerrufsrecht in diesem Fall mit Beginn der Ausführung. Unabhängig davon gilt für dich in jedem Fall die freiwillige 14-Tage-Rückerstattungsgarantie nach Ziffer 5.

(1) Unabhängig davon, ob das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 4 vorzeitig erloschen ist, gewähren wir dir freiwillig eine Rückerstattungsgarantie von 14 Tagen: Du kannst innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag der Kaufbestätigung ohne Angabe von Gründen die Rückerstattung deiner Bestellung verlangen, soweit die gekauften Action$ zu diesem Zeitpunkt noch unverbraucht in deinem Benutzerkonto vorhanden sind.

(2) Hast du einen Teil der gekauften Action$ bereits im Spiel eingesetzt, erstatten wir den Anteil des Kaufpreises, der auf die verbliebenen, unverbrauchten Action$ entfällt. Die erstatteten Action$ werden deinem Benutzerkonto im gleichen Zug wieder abgezogen.

(3) Bereits im Spiel eingesetzte Action$ sind von dieser freiwilligen Garantie ausgenommen, weil die dafür erhaltene digitale Leistung bereits vollständig erbracht ist.

(4) Für den Antrag genügt eine formlose Mitteilung mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer an info@kickerscup.de; du kannst dich auch direkt an Paddle als Merchant of Record wenden. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung eingesetzt hast.

(5) Diese Garantie gewähren wir freiwillig und zusätzlich. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach Ziffer 3 und die Mängelrechte nach Ziffer 6, werden dadurch nicht eingeschränkt.

(1) Rückerstattungen werden über Paddle als Merchant of Record abgewickelt. Anfragen zur Rückerstattung kannst du an unseren Käufer-Support (E-Mail: info@kickerscup.de, Telefon: +49 173 3952400) oder direkt an Paddle richten.

(2) Die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte (§§ 327d, 327i ff. BGB) bleiben unberührt. Ist eine bezahlte Leistung mangelhaft, kannst du nach den gesetzlichen Vorgaben Nacherfüllung, Minderung oder Beendigung verlangen.

(3) Bereits verbrauchte oder innerhalb des Spiels eingesetzte Action$, Taler oder virtuelle Gegenstände sind von einer freiwilligen Rückerstattung ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Soweit das Widerrufsrecht nach Ziffer 3 und 4 wirksam vorzeitig erloschen ist, besteht insoweit kein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung; die freiwillige 14-Tage-Rückerstattungsgarantie nach Ziffer 5 und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Sende uns eine kurze, eindeutige Erklärung mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer. Du erreichst uns unter:

Kickerscup
Jan Steiger
Ober-Ramstädter-Weg 52
64846 Groß-Zimmern
Deutschland
E-Mail: info@kickerscup.de
Telefon: +49 173 3952400

Alternativ kannst du dich direkt an den Merchant of Record wenden: Paddle.com Market Ltd, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich.

(1) This refund policy applies to the paid purchase of the virtual premium currency "Action$" (A$) and other paid digital services in the online game "Kickerscup".

(2) It summarises the refund-related provisions of our Terms & Conditions (§ 6 to § 8). The Terms & Conditions are authoritative and legally binding; in the event of any discrepancy, they prevail over this summary.

(3) Action$, Taler and other virtual items are digital content without any real monetary value. They cannot be exchanged back into real money and cannot be transferred or paid out to third parties.

(1) Paid orders are processed through our online reseller Paddle. Paddle is the Merchant of Record (seller) for these orders and therefore your contractual partner for the payment and purchase process. Paddle issues the invoice, handles customer enquiries regarding payment and processes refunds. The payment service provider is:

Paddle.com Market Ltd
30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich

(2) The purchased digital content (crediting of Action$, unlocking of features) is provided in your user account after payment confirmation. The provider is responsible for the technical provision within the account.

(3) If a paid service is not provided after successful payment, you may contact the provider regarding provision and Paddle regarding payment and refund. The provider will support you in resolving the matter.

(1) Consumers have a statutory right of withdrawal for paid orders. The addressee of the withdrawal is the Merchant of Record (Paddle); the provider also accepts withdrawals and forwards them without undue delay.

Withdrawal instructions

Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Kickerscup, Jan Steiger, Ober-Ramstädter-Weg 52, 64846 Groß-Zimmern, email: info@kickerscup.de) or Paddle.com Market Ltd of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form printed in the annex to the Terms & Conditions, though this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments made in connection with the withdrawn order without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal. For this reimbursement we use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this reimbursement.

The right of withdrawal expires early for a contract for the supply of digital content not on a tangible medium (e.g. Action$) if performance of the contract has begun after you have

• expressly consented to performance of the contract beginning before the end of the withdrawal period, and
• confirmed your acknowledgement that, by giving this consent, you lose your right of withdrawal upon the start of performance (§ 356 (5) BGB).

This consent and acknowledgement are obtained and documented during the order process. Since Action$ are provided immediately after purchase and credited to your user account, your right of withdrawal expires in this case upon the start of performance. Irrespective of this, the voluntary 14-day refund guarantee under section 5 always applies to you.

(1) Irrespective of whether the statutory right of withdrawal has expired early under section 4, we voluntarily grant you a 14-day refund guarantee: within fourteen days of the date of the purchase confirmation you may request a refund of your order without giving any reason, provided the Action$ purchased are still unused in your user account at that time.

(2) If you have already used part of the Action$ purchased within the game, we refund the portion of the purchase price attributable to the remaining, unused Action$. The refunded Action$ are deducted from your user account at the same time.

(3) Action$ already used within the game are excluded from this voluntary guarantee, because the digital service received in return has already been fully performed.

(4) An informal message stating your order or invoice number sent to info@kickerscup.de is sufficient; you may also contact Paddle as Merchant of Record directly. The reimbursement is made using the same means of payment you used for the order.

(5) We grant this guarantee voluntarily and in addition. Your statutory rights, in particular the right of withdrawal under section 3 and the warranty rights under section 6, are not restricted by it.

(1) Refunds are processed through Paddle as Merchant of Record. You may direct refund requests to our buyer support (email: info@kickerscup.de, phone: +49 173 3952400) or directly to Paddle.

(2) The statutory warranty rights for digital products (§§ 327d, 327i ff. BGB) remain unaffected. If a paid service is defective, you may, in accordance with the statutory requirements, demand subsequent performance, a price reduction or termination.

(3) Action$, Taler or virtual items that have already been used or deployed within the game are excluded from a voluntary refund. Statutory claims remain unaffected.

(4) Insofar as the right of withdrawal under sections 3 and 4 has effectively expired early, there is no statutory claim to a refund to that extent; the voluntary 14-day refund guarantee under section 5 and the statutory warranty rights remain unaffected.

Send us a short, clear statement with your order or invoice number. You can reach us at:

Kickerscup
Jan Steiger
Ober-Ramstädter-Weg 52
64846 Groß-Zimmern
Deutschland
Email: info@kickerscup.de
Phone: +49 173 3952400

Alternatively, you can contact the Merchant of Record directly: Paddle.com Market Ltd, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich.

(1) Esta política de reembolso se aplica a la compra de pago de la moneda premium virtual "Action$" (A$) y de otros servicios digitales de pago en el juego en línea "Kickerscup".

(2) Resume las disposiciones relevantes para los reembolsos de nuestras Condiciones generales (§ 6 a § 8). Las Condiciones generales son determinantes y legalmente vinculantes; en caso de discrepancia, prevalecen sobre este resumen.

(3) Action$, Taler y otros objetos virtuales son contenidos digitales sin valor monetario real. No pueden canjearse por dinero real ni transferirse o pagarse a terceros.

(1) El procesamiento de los pedidos de pago se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle. Paddle es el Merchant of Record (vendedor) de estos pedidos y, por lo tanto, tu parte contractual para el proceso de pago y compra. Paddle emite la factura, atiende las consultas de los clientes sobre el pago y gestiona los reembolsos. El proveedor del servicio de pago es:

Paddle.com Market Ltd
30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich

(2) Los contenidos digitales adquiridos (abono de Action$, desbloqueo de funciones) se ponen a disposición en tu cuenta de usuario tras la confirmación del pago. El proveedor es responsable de la provisión técnica dentro de la cuenta.

(3) Si un servicio de pago no se presta tras un pago correcto, puedes dirigirte al proveedor en relación con la provisión y a Paddle en relación con el pago y el reembolso. El proveedor te ayudará a aclarar el asunto.

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los pedidos de pago. El destinatario del desistimiento es el Merchant of Record (Paddle); el proveedor también acepta los desistimientos y los reenvía sin demora.

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Kickerscup, Jan Steiger, Ober-Ramstädter-Weg 52, 64846 Groß-Zimmern, correo electrónico: info@kickerscup.de) o a Paddle.com Market Ltd mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el anexo de las Condiciones generales, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos realizados en relación con el pedido desistido sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en un contrato para el suministro de contenidos digitales que no se encuentren en un soporte físico (por ejemplo, Action$) si la ejecución del contrato ha comenzado después de que

• hayas dado tu consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
• hayas confirmado que eres consciente de que, al dar este consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento con el inicio de la ejecución del contrato (§ 356 (5) BGB).

Este consentimiento y confirmación se obtienen y documentan durante el proceso de pedido. Dado que los Action$ se proporcionan inmediatamente después de la compra y se abonan en la cuenta de usuario, tu derecho de desistimiento se extingue en este caso con el inicio de la ejecución. Con independencia de ello, siempre se te aplica la garantía voluntaria de reembolso de 14 días conforme al punto 5.

(1) Con independencia de si el derecho legal de desistimiento se ha extinguido anticipadamente conforme al punto 4, te concedemos voluntariamente una garantía de reembolso de 14 días: dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la confirmación de compra puedes solicitar el reembolso de tu pedido sin indicar motivo alguno, siempre que los Action$ adquiridos sigan sin consumir en tu cuenta de usuario en ese momento.

(2) Si ya has utilizado dentro del juego una parte de los Action$ adquiridos, reembolsamos la parte del precio de compra que corresponde a los Action$ restantes sin consumir. Los Action$ reembolsados se descuentan de tu cuenta de usuario en el mismo acto.

(3) Los Action$ ya utilizados dentro del juego quedan excluidos de esta garantía voluntaria, porque el servicio digital recibido a cambio ya se ha prestado por completo.

(4) Para la solicitud basta con una comunicación informal indicando tu número de pedido o de factura a info@kickerscup.de; también puedes dirigirte directamente a Paddle como Merchant of Record. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago que utilizaste en el pedido.

(5) Concedemos esta garantía de forma voluntaria y adicional. Tus derechos legales, en particular el derecho de desistimiento conforme al punto 3 y los derechos por defectos conforme al punto 6, no se ven limitados por ella.

(1) Los reembolsos se gestionan a través de Paddle como Merchant of Record. Puedes dirigir las solicitudes de reembolso a nuestro soporte al comprador (correo electrónico: info@kickerscup.de, teléfono: +49 173 3952400) o directamente a Paddle.

(2) Los derechos legales por defectos de los productos digitales (§§ 327d, 327i ss. BGB) permanecen inalterados. Si un servicio de pago es defectuoso, puedes exigir, de acuerdo con los requisitos legales, el cumplimiento posterior, una reducción del precio o la resolución.

(3) Los Action$, Taler u objetos virtuales que ya se hayan consumido o utilizado dentro del juego quedan excluidos de un reembolso voluntario. Las reclamaciones legales permanecen inalteradas.

(4) En la medida en que el derecho de desistimiento conforme a los puntos 3 y 4 se haya extinguido anticipadamente de forma efectiva, no existe derecho legal a reembolso en ese aspecto; la garantía voluntaria de reembolso de 14 días conforme al punto 5 y los derechos legales por defectos permanecen inalterados.

Envíanos una declaración breve e inequívoca con tu número de pedido o de factura. Puedes contactarnos en:

Kickerscup
Jan Steiger
Ober-Ramstädter-Weg 52
64846 Groß-Zimmern
Deutschland
Correo electrónico: info@kickerscup.de
Teléfono: +49 173 3952400

Como alternativa, puedes contactar directamente con el Merchant of Record: Paddle.com Market Ltd, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich.